世界のカーテンを自宅で試着 カーテンステージ|すぎもとインテリア

よくあるご質問

FAQ

質問をクリックすると、回答が表示されます。

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ご住所が決まっていない場合でも出張は承りますが、カーナビで表示されないため、グーグルマップ等お家の場所が分かる画像をご用意下さい。

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当日の状況や採寸内容、窓数などにもよりますが、約2時間~3時間程度のお客様が多いです。

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採寸時にサイズや仕様などのお打ち合わせを行う場合がございますので、ご本人様のお立ち会いをお願いしております。お打ち合わせ不要であれば代理の方でも構いませんが、採寸後にいただいたご希望に添えない場合がございます。あらかじめご了承をお願い致します。

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窓枠、床がで出来ている状態であれば、クロスは貼られていなくても大丈夫です。塗り壁の場合や、窓枠内に製品を取り付けされたい場合は、寸法が変わる場合がございますので、塗布後のお日にちでのお申込みをお願い致します。

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下地の有無を確認するために、細い針を刺して下地を確認致します。お引渡し前で針刺しが難しい場合は、工務店や不動産会社の方に下地の位置を確認いただければ針刺しなしでも問題ございません。

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高さ3m以内の窓でしたら、当日の追加も問題ございません。ご希望の際には、ご検討中の商品(レールやロールスクリーンなど)をお申し付けくださいませ。
※高窓の場合は当日ご対応が難しい場合もございますので、事前にお知らせ下さい。

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引越し業者様との搬入作業が重なると、ご迷惑をお掛けする場合がございますので、できる限りお引越し日は避けていただくようにお願いします。

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ご対応可能でございますが、別途費用を頂戴致します。恐れ入りますが、予めご了承くださいますようお願い致します。

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申し訳ございませんが、万が一破損やトラブルがあった場合、保証などのご対応ができないため、取り付けは当店でご購入いただいた商品のみとさせていただいております。

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取付時は別のお部屋で待機いただいたり、外出をいただいても問題ございません。
※採寸時は、お打ち合わせを行う場合がございますので、できるだけお立ち会いをお願いしています。

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当店が提供するカーテンは、全てオーダーメイド品という性質上、返品・交換はお受けすることが出来ません。出来上がったカーテンをお試しいただくと必ず満足いただけるものと自信を持っておりますが十分にご検討の上ご注文ください。
又、お客様の方からのご注文(お電話・メール・ネットから)の場合はクーリングオフは法律上対象外となっております。

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価格には、高所とか特殊な場合以外の普通のまでであれば、採寸・縫製・納品・取り付けも全て含んでおります。ご安心ください。ただし、カーテンレールはカーテン価格には含まれていません。特殊な箇所については、別途費用が発生する場合がございます。

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お取り付けの際、長持ちさせるためのクリーニング方法などをお教えいたします。引き取り取付もしてくれる親切丁寧なクリーニング屋さんのご紹介もいたします。使用中に万一ほつれなどが生じた場合ご相談ください。誠意を持って対応いたします。

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買い替えの場合、お部屋の用途によりますので様々ですが、一戸建て新築住宅の場合、「住宅の延床面積×2万円」がカーテンの予算をはじき出す目安になります。

例えば延30坪の一戸建て住宅であれば、レール込み「30坪×2万円=60万円」になります。
これは、リビングはこだわり、他の居室は比較的お求め安い価格の生地でオーダーされた場合です。どのお部屋もこだわり、総額で100万円を超えるお客様も多くいらっしゃいます。
一間窓一窓の厚い生地で30万円を超えるシリーズもある一方で、お求めやすい生地で1.5万円位の商材もございます。リビングでは8万円から20万円程度のものがよく使われます。レースは高価生地で15万円位で、お求めやすい生地で1万円弱です。リビングで多く使われるのは3万円から10万円くらいのものです。売れ筋価格帯は、ドレープとレース一間窓が一窓で20万円~30万円です。
当店では、1000種類以上のカーテン中から実際にご提案及び試着して選んでいただき、採寸、縫製、納品、取り付け全てを含めてお客様のご予算にも応じてご提供します。
レール込み30万円から50万円で、お家の顔となるリビングだけに絞って、こだわり豪華一点主義にて作られるお客様もたくさんいらっしゃいます。お気軽にご相談ください。

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ご依頼いただいてから納品までに約2週間お時間を頂戴します。 当店では、取り付までの間レンタルカーテンを無料でご用意いたしますので、お気軽にお申しつけください。
取り付の際にはずして持ち帰ります。お客さまにクリーニング費用などのご負担も一切おかけしません。

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もちろん断っていただいて結構です。

出張費用(見積時)なども一切かかりませんのでご安心ください。(エリア内の場合)
一ヶ月に30軒前後のお客さまに出前のご依頼及び対応をさせていただいておりますが、お断りされることは年に数件です。皆さまに心から満足いただいております。
検討段階のお見積り書式につきましては、詳細記載はしておりません。これは、寸法や品番、仕様の打ち合わせ内容をそのまま利用して、底値価格のお店を探すための資料作成目的の方がたまにですがいらっやるからです。無料サービスは、概要説明と金額提示までとし、ご注文の際にはきちんと記載の上で説明をさせていただきますので、ご理解をお願いいたします。

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カーテンの寸法のはかり方は、カーテンレールの取り付け方や種類によって少しづつ違ってきます。最近では、親切なホームページで採寸方法の説明もございますので、それをご利用いただきましたら基本的にはOKです。
しかし、特に高価な生地程、生地により伸縮率が異なる場合が多く、一概には基本通りではいかない場合がございます。せっかく仕立てたカーテンが、寸足らずで格好悪いということにならないよう、お気をつけください。
また、基本通りでない縫製の方が見栄えが良い場合もございますのでプロにお部屋を見てもらいながらご相談されるのが望ましいと思います。
当店では、実際に試着して選んでいただきますので、室内のインテリアに合わせて柄選びができるだけでなく、採寸もお客様との打ち合わせの中でプロが行いますのでご安心ください。

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カーテンは、使おうと思えば10年や20年十分にもちますし、生活を彩り、毎日目にするものですから簡単に選べないのは当然です。
部屋の広さ、家具・調度品の色、お部屋の採光、部屋の用途によって同じカーテンでも見栄えが全く違います。
当店では、実際に試着していただくだけではなく、 カーテンのプロが沢山の現物見本の中からお客様にお喜びいただけるカーテンをおすすめいたします。

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ブラインド等の1、2台での見積り、お問い合わせもございます。商品価格のお値引率優先だけでしたら、他社様のインターネット販売などの通販をご利用いただくことをお勧めいたします。
ブラインド類のみご要望のお客様の対象エリアはさいたま市、蕨市、戸田市、川口市とさせていただきます。アフターサービスや施工も合わせてお求めのお客様は、激安店より価格的にもお得です。ぜひ、当店をご利用ください。
ブラインド、シェード等の修理につきましては、当店で取付を行ったお客様に限らせていただきます。

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ご新築のお客様で、他店の提案にて品番も決定しているお客様から見積合わせコンペ参加の依頼がたまにございますが、お客様と共に素敵なカーテン、心地よいお部屋を作り上げていくことに全力をつくします。
ゆえに、相見積りは基本的にお断りいたしています。
もしご不明な点があれば、お電話にてお気軽にお問い合わせください。

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メーカーや商材により異なります。
当店ではオリジナル縫製をしておりますのと、必要な生地m数に基づいた価格計算をしておりますので、一概にはメーカー価格表から何%と申し上げることが出来ませんが、適正価格(値引き後価格)よりお安く、そして、よりグレードの高い縫製でお納めするべく努力をしております。
60%前後の大きな値引き率で販売している商材について、『良い商材が安く販売されている』という解釈は、残念ですができません。最初から商材の割に定価が高く設定されており、値引き後が適正価格となっているからです。
70%以上値引きしている商材は、廃柄品等です。
廃柄生地は、適正価格より20%前後お安くなることが多いです。たまたま廃柄で気に入った生地があるか、仕入れに大きな工夫のある生地があれば、良い生地がお安く購入できます。
逆に値引き率の低い生地は、定価設定も低く設定されています。
最近でも、サンゲツ社が大幅に定価値下げをして、値引き率が低くなったということがありました。
値引率が悪い生地は損をするように感じる方がおられるようですが、決してそんなことはありません。
私が勤めていた(株)セルコン(現:(株)川島織物セルコン)のカーテンも高級・中級・下級のカタログがあり、上はあまり値引きできない価格設定で、中・下は大きく値引きが出来ます。
中級と高級では同じような定価の商材がたくさんありますが、実際ご覧いただければ、「これが同じ値段のはずはない」とご理解いただけるはずです。輸入品も同様です。
セルコン社以外の国産メーカーでも同じようなことがあり、高級クラスの販売は量販店や安売り店での素人販売員では難しいとの理由で扱ってないことも多々あるようです。
当店では、オリジナル生地の多くは出前カーに積んでおりますが、こちらは仕入れに工夫があり価格の割に良い生地です。
お伺いした際に、お買い得情報もお伝えしております。

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住宅建材的な視点ですと夏冬の区別はありませんが、インテリア的な視点ですと区別があります。
カーテンはポリエステル生地が主流で、光を遮ればよいとか洗えればよいという判断ですと、四季を通じてお使いいただいて問題はありません。
最近の住宅は機密性も優れていますので、きちんとした生地なら、季節を問わず機能面では十分です。
しかし、カーテンにファッション性を追求するとなりますと、話が変わります。
洋服を季節で変えるように、リビングだけでもカーテンを替えることをお勧めします。季節のカーテンは、春・夏と秋・冬の2パターンが多いです。
シンプルモダン系色無地の生地でも、厚みを変えるだけで季節感が変わりますし、色、柄物系なら、さらに大きく変わります。
カーテンを2パターンお持ちのお客様には、その時のトレンドをお楽しみになり、5年に1度位には変えてインテリアをお楽しみいただいているお客様もいらっしゃれば、18世紀から続く伝統柄の生地等を使い、長い間愛着も薄れる事なく大切にお使いいただいているお客様もおられます。
その場合、カーテンだけにそんなに予算をとれないとの理由から、新築時一度に2パターン購入されるお客様はあまりいらっしゃいません。お引越し時はその時の季節にあった色・風合いをお選びになり、2年位後に追加購入されるお客様がほとんどです。 その方が、次の買い替え時期も一緒にならないというメリットもございます。 補足として、これも洋服と同じですが、ある程度ファッション性や発色性を追及しますと、ポリエステル以外の素材が多くなります。 そうすると、洗濯機で洗えません。しかし、ポリエステルより汚れにくい事が多く、洗う間隔が長いため痛みにくく、ポリエステルの丈夫な素材と比較しても耐久年数はあまり変わらないことが多いです。シルク等の特殊な高級素材はまた別ですが…。
そんなお話も、ご興味がおありでしたら、お伺いした際にお気軽にお尋ねください。

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カーテンの色やデザインは変更いただいて問題ございません。レール種類の変更や、ロールスクリーン→ブラインドといったご変更ですと、情報が足りず取り付け可否がわからない場合がございます。できるだけ、採寸前にスタイルはお選びいただいた方が安心です。発注後の変更はできませんので、ご了承ください。

お受けしていない事

1,他社さんとの相見積もり

弊社はお客様がお喜びいただけるようなお仕事を心がけておりますが、最安値で対応しているお店ではございません。
国産メーカーで50%引き~60%引きでどこでも販売しているものは当店でも同じですが、残りの誤差分の金額を精査されて底値のお店をお探しの方には、当店ではお役に立てませんので、他のお店をお探しください。

2,他店で購入されたブラインドなどの修理や取付

購入されたお店でご相談ください。当店で購入されたお客様は、お気軽にお声がけください。基本的な確認のための出張費などは無料です。
他店で購入されたシェードの生地のみのお取替えも、お受けしておりません。

3,他店で購入された商品の修理に伴う部品調査

「他で買ったレールを付けてください」「他店購入の商品が壊れたから部品を」などの依頼がたまにございますが、お受けしておりません。

4,他店で購入されたカーテンのサイズ変更や補修や加工直し

特例はございますが、弊社では基本的に対応しておりません。お直し屋さんにお尋ねになってください。

5,カーテンレールのみの相談や取付

カーテンは自分で他で買うので、レールだけ付けてほしいなどのご依頼はお受けしておりません。

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  • ご来店は予約なしでもOK。
    ご来店による接客や説明をご希望の方は、事前予約のご連絡をお願いいたします。
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    お日にちには余裕を持って、お早めのご予約をお願いいたします。

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